상담은 수시로 이루어지며 개인 또는 집단형태를 가지게 된다. 대부분 개별 상담으로 사소한 일상에서부터 개인의 신상에 중요한 내용까지 실시한다. 개인의 욕구 및 문제파악 후 해결을 지원하고, 정서적 안정에 기여하며 더 나아가 개별 맞춤 관리에 초점을 맞추며 최선의 방법이 될 수 있도록 한다
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